Организация продаж

Для кого эта услуга:

• для компаний, которые в стадии Start Up
• для компаний, которые проходят очередной этап роста бизнеса
• для компаний, которые находятся в кризисе продаж
  

Цели:

• организация продаж с "0"
• реорганизация продаж
• рост прибыли и продаж
• регламентация и систематизация работы отдела продаж
  

Задачи:

• обучение сотрудников отдела продаж эффективному алгоритму работы с клиентами
• оценка компетенций кадрового состава отдела продаж
• подбор новых продавцов
• организация управления продажами
• создание регламента и стандартов продаж
• обучение и подготовка руководителя отдела продаж
  

Этапы работ

Аудит:

• диагностика системы продаж
• диагностика системы управления продажами
• диагностика навыков и умений сотрудников отдела продаж
• диагностика существующих бизнес-процессов и коммуникаций отдела продаж и сопутствующих отделов
  

Подбор персонала:

• разработка метапрограммного профиля продавца в соответствии со спецификой продаж компании-клиента
• составление текста вакансии на основании метапрограммного профиля и размещение вакансий
• проведение собеседований с кандидатами, оценка и отбор кандидатов в соответствии метапрограммному профилю
• организация испытательного срока и введение кандидата в должность
• формирование кадрового резерва
  

Обучение персонала:

• адаптация процесса обучения в соответствии со спецификой бизнеса компании-клиента
• тестирование компетенций, знаний и навыков работающего персонала
• проведение обучающих программ для сотрудников отдела продаж (внедрение эффективного алгоритма продаж в компании)
• закрепление навыков (проведение поведенческого коучинга продавцов в условиях реальной работы: 1-1,5 часовые сессии с разбором проблемных мест)
• аттестация продавцов при помощи группового ассесмента
• индивидуальное обучение руководителя отдела продаж (индивидуальные тематические консультации и коуч-сессии)
  

Система мотивации:

• разработка и внедрение адаптационных программ для новых сотрудников отдела продаж
• разработка и внедрение материальных и нематериальных мотивационных программ
• разработка и внедрение системы аттестации продавцов
  

Стандарты и регламенты:

• разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов
• разработка и внедрение внутренних регламентов и корпоративных стандартов
• проектирование бизнес-процессов
• внедрение и корректировка спроектированных бизнес процессов подразделений
• регламентация утвержденных бизнес-процессов всех подразделений взаимодействующих с отделом продаж
• разработка и внедрение структуры продаж
• создание скриптов для сотрудников отдела продаж
  

Отчетность:

• формирование системы отчетности для продавцов
• формирование системы отчетности для руководителя отдела продаж
• формирование системы планирования для сотрудников и руководителя отдела продаж
  

Результат:

• сформированный отдел продаж
• сформированные и внедренные регламенты и стандарты
• обученный эффективный персонал
• сформированная и внедренная система управления отделом продаж
  

Выгоды:

• увеличение лояльности существующих клиентов
• увеличение роста продаж
• увеличение эффективности отдела продаж и компании в целом
  

Формат работы:

• проект "под ключ"
  
• консалтинг
  

Подробная информация:

• по телефону: +38 067 458 82 27
• Алла Мурашева - start-up & business strategy developer